Línea de servicio al cliente:
El ingreso al espectáculo está permitido para personas mayores de cinco (5) años. Los menores de edad deberán ingresar acompañados por un adulto responsable.
Se recomienda llegar con anticipación para facilitar el ingreso y la ubicación del público. Una vez iniciado el espectáculo, se solicita mantener los teléfonos celulares en modo silencioso, evitar conversaciones y abstenerse de realizar acciones que puedan interrumpir la presentación o afectar la experiencia de los demás asistentes.
Durante el desarrollo del recital, se deberán seguir las indicaciones del personal logístico y de apoyo del teatro.
El Teatro de Bogotá cuenta con rampas de acceso que facilitan el ingreso y desplazamiento de personas con discapacidad o movilidad reducida. Asimismo, dispone de personal brigadista y logístico capacitado para brindar orientación y apoyo durante el ingreso, permanencia y salida del recinto.
Se brindará atención prioritaria y acompañamiento a mujeres embarazadas, adultos mayores y personas que requieran asistencia especial, con el fin de facilitar su acceso y garantizar condiciones adecuadas de seguridad y comodidad durante el evento.
Condiciones para la declinación de compra:
EL CONSUMIDOR PODRÁ EJERCER EL DERECHO DE RETRACTO DENTRO DE LOS CINCO (5) DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A LA FECHA DE COMPRA, SIEMPRE QUE LA ADQUISICIÓN SE HAYA REALIZADO POR MEDIOS NO PRESENCIALES Y QUE EL EVENTO NO SE LLEVE A CABO DENTRO DE DICHO PLAZO.
En los casos en que proceda el derecho de retracto, se realizará la devolución del dinero conforme a la normativa vigente y a las condiciones aplicables de Tuboleta. Las solicitudes de cambio o devolución por motivos diferentes al derecho de retracto estarán sujetas a las políticas del operador de boletería y del promotor del evento.
Medios para dar a conocer las novedades:
Las novedades relacionadas con la cancelación, aplazamiento o modificación de las condiciones inicialmente anunciadas del evento serán comunicadas a través de los canales oficiales de la Universidad Central, principalmente su página web institucional y sus redes sociales oficiales.
