Línea de servicio al cliente:
1 - El ingreso está sujeto a la presentación de la boleta válida para la función. La restricción de edad, cuando aplique, será informada previamente en los canales oficiales de Bastidor Teatro. Se solicita puntualidad, respeto por los artistas y asistentes, y cumplimiento de las normas de convivencia y seguridad del espacio.
2 - Bastidor Teatro cuenta con dos puertas de acceso ubicadas a cada lado de la sala. Se brinda atención y prioridad de ingreso a personas con discapacidad, mujeres embarazadas y personas que requieran asistencia especial.
Condiciones para la declinación de compra:
3 - La solicitud de devolución o cambio de una boleta podrá realizarse hasta un (1) día antes de la función. El consumidor deberá comunicarse con Bastidor Teatro a través de sus canales oficiales para solicitar el cambio o devolución, según corresponda.
Medios para dar a conocer las novedades:
6 - Las novedades sobre cancelaciones, cambios de horario, modificaciones de las condiciones del espectáculo u otra información relevante serán comunicadas a través de la página web oficial de Bastidor Teatro, redes sociales y, cuando sea posible, directamente al comprador mediante los datos suministrados al momento de la compra.
