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MINISTERIO DE LAS CULTURAS, LAS ARTES Y LOS SABERES - Código productor: LEP11001264
MINISTERIO DE LAS CULTURAS, LAS ARTES Y LOS SABERES
Línea de servicio al cliente:
El ingreso al evento es totalmente gratuito y de acceso libre para todo público, por lo que no se requiere la compra previa de boletería ni ningún tipo de pago para su admisión. Las actividades están diseñadas para ser aptas para todas las edades, recomendando que los menores de edad asistan acompañados por un adulto responsable. El aforo estará sujeto a la capacidad máxima permitida en las instalaciones del museo.
En cuanto a la infraestructura y seguridad, el Museo Juan del Corral garantiza la accesibilidad universal al contar con una rampa de acceso y disponibilidad de silla de ruedas para personas con movilidad reducida. Asimismo, el recinto está equipado y certificado como zona cardioprotegida, brindando un entorno seguro y preparado para atender cualquier emergencia médica durante el desarrollo del espectáculo.
Durante la realización de la actividad, se solicita a los asistentes ingresar con 15 minutos de anticipación y acatar en todo momento las instrucciones del personal logístico. Para garantizar la conservación del patrimonio histórico y el orden de la jornada, está prohibido el consumo de alimentos y bebidas en las salas, así como el ingreso de mascotas o sustancias prohibidas, promoviendo siempre un ambiente de respeto y cuidado por las instalaciones.
El Museo Juan del Corral ofrece condiciones de acceso preferencial y facilitado para personas con discapacidad y mujeres embarazadas. El espacio cuenta con una rampa de acceso directo que elimina barreras arquitectónicas en la entrada y permite una movilidad cómoda y fluida hacia las áreas donde se desarrollará el evento.
Asimismo, la institución pone a disposición de las personas con movilidad reducida o que requieran asistencia una silla de ruedas para su uso durante la permanencia en la actividad. El personal logístico y del museo estará atento para brindar la orientación y el apoyo necesario que garantice un ingreso prioritario, seguro y confortable para estas poblaciones y sus acompañantes.
Condiciones para la declinación de compra:
No aplica. Al tratarse de un evento de entrada libre y completamente gratuito, no existe venta, reserva ni transacción comercial de boletería. En consecuencia, no aplica la figura de declinación de compra, retracto ni reembolso dinerario, ya que los asistentes ingresan sin costo alguno por orden de llegada hasta completar el aforo disponible.
Medios para dar a conocer las novedades:
EN CASO DE CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN O MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL EVENTO, LAS NOVEDADES SE INFORMARÁN OPORTUNAMENTE AL PÚBLICO A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES OFICIALES DEL MUSEO JUAN DEL CORRAL (@MUSEOJUANDELCORRAL EN INSTAGRAM Y FACEBOOK). DE IGUAL MANERA, SE UTILIZARÁN AVISOS FÍSICOS EN LA PORTERÍA DEL MUSEO, LA CARTELERA INFORMÁTIVA INSTITUCIONAL Y LAS REDES DIRECTAS DE DIFUSIÓN CULTURAL DE SANTA FE DE ANTIOQUIA PARA GARANTIZAR LA MÁXIMA COBERTURA A LA COMUNIDAD.
