Línea de servicio al cliente:
Evento de entrada libre hasta completar el aforo del Palacio de la Proclamación. Restricción de edad: el ingreso está permitido para personas mayores de 10 años. Los menores de edad deberán estar acompañados por un adulto responsable. Prohibido el ingreso de personas en estado de embriaguez, de bebidas alcohólicas, de sustancias psicoactivas, de cámaras profesionales y de armas. Los asistentes deberán atender en todo momento las instrucciones del personal de logística, seguridad y organización del Festival durante el ingreso, la permanencia y la salida del escenario, y mantener un comportamiento respetuoso que no interfiera con el desarrollo de la presentación.
El Palacio de la Proclamación cuenta con acceso para personas con discapacidad y mujeres embarazadas. El personal de logística y atención al público brindará orientación y apoyo durante el ingreso, la ubicación y la salida del recinto, procurando condiciones adecuadas de accesibilidad, seguridad y comodidad. Si se requieren condiciones particulares de accesibilidad o asistencia, podrán informarse previamente a la organización del Festival.
Condiciones para la declinación de compra:
No aplica. Es un evento de entrada libre, sin venta de boletería.
Medios para dar a conocer las novedades:
Las novedades de cancelación o modificación se informarán a través de la página web www.cartagenamusicfestival.com, las redes sociales oficiales del Cartagena Festival de Música y avisos en el escenario.
