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MAKTUB LIVE ENTERTAINMEN SAS - Código productor: LEC2517523104
GRAND SPORTS TECH S.A.S(FANKI)
Línea de servicio al cliente:
El ingreso al evento estará sujeto a la presentación de la boleta válida y al cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos por la organización y el lugar de realización. El ingreso estará permitido únicamente a mayores de 18 años, previa presentación de documento de identidad original. No se permitirá el ingreso de armas, sustancias prohibidas, objetos peligrosos ni elementos que puedan afectar la seguridad de los asistentes. Los asistentes deberán acatar las instrucciones del personal de logística, seguridad y organización durante el desarrollo del espectáculo. La organización se reserva el derecho de admisión conforme a la normativa vigente.
Se permitirá el acceso a personas con discapacidad y mujeres embarazadas, brindando orientación y apoyo por parte del personal logístico cuando sea requerido. Las condiciones de acceso estarán sujetas a las características de infraestructura del lugar del evento y a las medidas de seguridad establecidas, procurando garantizar un ingreso seguro y condiciones adecuadas de permanencia durante el espectáculo.
Condiciones para la declinación de compra:
La declinación de compra de la boleta por parte del consumidor estará sujeta a las condiciones y términos establecidos por la plataforma de boletería y a la normativa vigente. Una vez realizada la compra, no se aceptarán solicitudes de cancelación, devolución o reembolso por decisión unilateral del consumidor, salvo en los casos previstos por la ley. En caso de cancelación, modificación o suspensión del evento, se procederá conforme a las disposiciones legales aplicables y a las políticas de devolución informadas al consumidor.
Medios para dar a conocer las novedades:
La organización informará cualquier novedad relacionada con la cancelación, suspensión o modificación de las condiciones inicialmente anunciadas a través de sus canales oficiales de comunicación, incluyendo las redes sociales oficiales del evento y de Maktub Live, la página web o plataforma de boletería y el correo electrónico registrado por los compradores al momento de la adquisición de las entradas. Se procurará comunicar oportunamente cualquier novedad, indicando las medidas aplicables y los procedimientos correspondientes para los asistentes.
