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Condiciones de admisión y normas del evento El Festival Sonidos de la Ciudad – Suba en Red 2025 es un evento de acceso pago, dirigido a todo público. Sin embargo, se establecen las siguientes condiciones de admisión y normas de convivencia para garantizar el desarrollo seguro y ordenado del espectáculo: ✅ Admisión • La entrada será con boletería hasta completar el aforo del espacio habilitado. • Se permitirá el ingreso por orden de llegada, respetando las filas y orientaciones del personal logístico. • Personas en condición de discapacidad y mujeres embarazadas tendrán prioridad de ingreso y zona preferencial. 🚫 Restricciones por edad • Menores de edad no pueden asistir Normas particulares e instrucciones • Está prohibido el ingreso de objetos cortopunzantes, botellas de vidrio, aerosoles, armas u otros elementos que puedan representar riesgo. • El público debe seguir las indicaciones del equipo de logística, seguridad y primeros auxilios. • En caso de emergencia, se activará el protocolo de evacuación y se informará por medio del sistema de sonido. El festival promueve un ambiente seguro, respetuoso y libre de violencias, por lo que cualquier conducta discriminatoria, agresiva o que atente contra la sana convivencia podrá ser sancionada con la expulsión del recinto.

Dado que el evento se realizará en Sound City, un espacio ubicado en un cuarto piso con aforo para 80 personas, se contemplarán medidas específicas para garantizar el acceso y la permanencia segura de personas con discapacidad y mujeres embarazadas. Si bien el acceso al cuarto piso puede representar una barrera para personas con movilidad reducida, se implementarán medidas de acompañamiento personalizado desde la entrada del edificio, brindando apoyo logístico para el ascenso en caso de no contar con ascensor. Se reservarán asientos preferenciales cerca de salidas de emergencia, con mayor comodidad y facilidad de movimiento. El equipo organizador capacitará al personal logístico para brindar asistencia adecuada y garantizar el ingreso prioritario de mujeres embarazadas y personas con discapacidad. Además, se asegurará la disposición de sillas con espaldar y descansos intermedios, así como acceso a servicios sanitarios cercanos y en buen estado. En caso de requerirse, se contemplará la posibilidad de transmisión en vivo o en diferido para aquellas personas que no puedan asistir presencialmente, buscando ampliar la accesibilidad del evento. Estas acciones responden al compromiso del festival con la inclusión, el cuidado y la participación equitativa de todos los públicos.

El consumidor tiene un plazo de 5 días hábiles, contados a partir de la entrega de la boleta o confirmación de la compra, para solicitar la devolución del dinero, siempre que la compra se haya hecho a distancia o fuera de un establecimiento comercial • La solicitud debe hacerse por escrito al proveedor dentro del plazo legal. • El consumidor debe devolver la boleta o demostrar que no ha sido usada. • El proveedor tiene 30 días calendario para devolver el dinero, contados a partir de la solicitud del retracto.

Opciones de abono o recambio en caso de cancelación o modificación del evento En caso de que el evento sea cancelado o modificado sustancialmente (cambio de fecha, lugar, o cartel artístico principal), los asistentes tendrán las siguientes opciones, según lo estipulado por el organizador: 1. Abono para otro evento organizado por Sound City Las personas que no deseen el reembolso total podrán optar por un abono o crédito equivalente al valor de la boleta adquirida, que podrá ser utilizado en otro evento de igual o mayor valor organizado por Sound City, dentro de los 12 meses siguientes. Esta opción estará sujeta a disponibilidad de cupo y programación. 2. Recambio por otra función o fecha (si aplica) En caso de reprogramación del evento, la boleta adquirida será válida automáticamente para la nueva fecha. Si el asistente no puede asistir en la nueva fecha, podrá solicitar el cambio por otra actividad similar del mismo ciclo de programación, si está disponible, o solicitar el abono mencionado anteriormente. 3. Solicitud de reembolso Si el asistente no desea acogerse al abono ni al recambio, podrá solicitar el reembolso del valor total de la boleta, siguiendo el procedimiento de devolución establecido. El plazo para solicitarlo será de hasta 15 días calendario después de la notificación oficial de la modificación o cancelación del evento.