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A SEIS MANOS LTDA - Código productor: LEC1100121915
EXPERIENCIAS VIVELO S.A.S.
Línea de servicio al cliente:
la presentación de la boleta o comprobante de compra válido y al aforo permitido de cada escenario. Los asistentes deberán respetar las indicaciones del personal logístico y las normas de convivencia de cada espacio. Las restricciones de edad se informarán de acuerdo con las características de cada presentación y la normativa vigente.
Se brindará orientación y apoyo por parte del personal logístico para facilitar el ingreso y la permanencia de personas con discapacidad y mujeres embarazadas, de acuerdo con las condiciones de accesibilidad de cada escenario. Se recomienda informar previamente cualquier necesidad específica de asistencia.
Condiciones para la declinación de compra:
Las solicitudes de desistimiento, retracto o cancelación de compra serán atendidas conforme a las condiciones aplicables a la venta de boletería, la normativa colombiana vigente y las políticas informadas al momento de la compra. El tratamiento de cada solicitud dependerá de las circunstancias y de los derechos que le asistan al consumidor.
Medios para dar a conocer las novedades:
Las novedades, modificaciones o cancelaciones se comunicarán a través de los canales oficiales de A Seis Manos y Bogotá Distrito Carnaval, las redes sociales oficiales del evento y los medios de contacto registrados por los compradores durante el proceso de adquisición de sus entradas.
