En caso de que el cliente quiera cancelar la compra de entradas que realizó en la taquilla, deberá llevar a cabo el siguiente proceso:
El cliente deberá escribir un correo electrónico a la dirección
[email protected] pidiendo la cancelación de la compra con la justificación de la razón por la que solicita la cancelación.
En un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud de cancelación, el Auditorio Sonia Fajardo Forero remitirá un correo electrónico al cliente en el que le informará el proceso que debe seguir para obtener la devolución del dinero de la compra cancelada.
En plazo máximo de 10 días hábiles se hará la devolución del dinero correspondiente a la compra cancelada.
