Línea de servicio al cliente:
EL INGRESO SE PERMITIRÁ ÚNICAMENTE A LAS PERSONAS QUE PRESENTEN UNA BOLETA VÁLIDA PARA LA FECHA Y FUNCIÓN ADQUIRIDAS. SE RECOMIENDA LLEGAR CON ANTICIPACIÓN. LA UBICACIÓN SE REALIZARÁ DE ACUERDO CON LA LOCALIDAD ADQUIRIDA Y LA ORGANIZACIÓN DE LA SALA; LAS SILLAS NO SON NUMERADAS, . EL PÚBLICO DEBERÁ ATENDER LAS INDICACIONES DEL PERSONAL DE SALA Y ABSTENERSE DE REALIZAR GRABACIONES QUE AFECTEN EL DESARROLLO DEL ESPECTÁCULO. EVENTO PARA MAYORES DE 18 AÑOS
LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y LAS MUJERES EMBARAZADAS QUE REQUIERAN APOYO PARA EL INGRESO O LA UBICACIÓN DEBERÁN COMUNICARSE CON LA ORGANIZACIÓN ANTES DE ASISTIR, PARA REVISAR LAS CONDICIONES DE ACCESO Y LAS POSIBILIDADES DE ACOMODACIÓN DE LA SALA. EL INGRESO Y LA UBICACIÓN ESTARÁN SUJETOS A LAS CONDICIONES FÍSICAS DEL ESPACIO Y A LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICABLES.
Condiciones para la declinación de compra:
LA COMPRA CORRESPONDE A UN ESPECTÁCULO PROGRAMADO PARA UNA FECHA Y HORA DETERMINADAS. NO SE GARANTIZA LA CANCELACIÓN VOLUNTARIA NI EL CAMBIO DE FECHA O LOCALIDAD POR DECISIÓN DEL COMPRADOR. LAS SOLICITUDES RELACIONADAS CON RETRACTO, REVERSIÓN DEL PAGO, CANCELACIONES O MODIFICACIONES SE ATENDERÁN CONFORME A LA NORMATIVA COLOMBIANA APLICABLE Y A LAS CONDICIONES PUBLICADAS POR LA PLATAFORMA DE VENTA. CUANDO EXISTA UNA CAUSAL LEGAL PARA SOLICITAR DEVOLUCIÓN, EL COMPRADOR DEBERÁ PRESENTAR LA SOLICITUD POR LOS CANALES OFICIALES DE TUBOLETA, CON LOS DATOS Y SOPORTES REQUERIDOS.
Medios para dar a conocer las novedades:
LAS NOVEDADES, CANCELACIONES O MODIFICACIONES SE COMUNICARÁN POR LOS CANALES OFICIALES DEL EVENTO Y DE LA PLATAFORMA DE VENTA, INCLUIDOS EL CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADO DURANTE LA COMPRA Y LOS MEDIOS DIGITALES OFICIALES HABILITADOS. ES RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR SUMINISTRAR DATOS DE CONTACTO CORRECTOS Y REVISAR LAS COMUNICACIONES RELACIONADAS CON SU COMPRA.
