Línea de servicio al cliente:
El espectáculo será de carácter gratuito y de acceso al público en general, sujeto al cumplimiento de las condiciones de ingreso y al aforo autorizado del lugar. La admisión estará restringida exclusivamente a personas mayores de 18 años, previa verificación de la edad mediante documento de identidad.
No se permitirá el ingreso de menores de edad, aun cuando estén acompañados por un adulto. El ingreso y permanencia estarán sujetos al cumplimiento de las normas de seguridad, convivencia y las instrucciones impartidas por el personal logístico y de seguridad del evento.
Se prohíbe el ingreso de armas, sustancias ilícitas, elementos que puedan representar un riesgo para los asistentes y demás objetos cuyo ingreso sea restringido por las autoridades competentes o por la organización.
El ingreso será permitido hasta completar el aforo máximo autorizado, por lo que la entrada estará sujeta a la capacidad disponible del escenario.
El evento garantizará condiciones de acceso y permanencia en igualdad de condiciones para las personas con discapacidad y mujeres embarazadas, procurando facilidades de ingreso, circulación y ubicación dentro del escenario. Se dispondrán espacios y accesos preferenciales, de acuerdo con las condiciones físicas del lugar y el aforo autorizado, y se contará con personal logístico para brindar orientación y asistencia cuando sea requerida.
Condiciones para la declinación de compra:
No aplica. El evento es de entrada gratuita y de carácter público, por lo cual no existe venta, comercialización ni adquisición de boletería por parte del consumidor. En consecuencia, no se contempla un plazo ni condiciones para la declinación, devolución o cancelación de compra de boletas.
Medios para dar a conocer las novedades:
Las novedades relacionadas con la cancelación, modificación de fecha, horario, lugar o demás condiciones inicialmente anunciadas serán comunicadas oportunamente al público a través de los canales oficiales de la organización, incluyendo redes sociales, medios de comunicación y demás medios de difusión utilizados para la promoción del evento
