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EL INGRESO AL MUSEO Y A TODAS SUS ACTIVIDADES ES TOTALMENTE GRATUITO, SIN COSTO DE BOLETERÍA Y CON ACCESO LIBRE POR ORDEN DE LLEGADA HASTA COMPLETAR EL AFORO. EL EVENTO ES APTO PARA TODO PÚBLICO (CLASIFICACIÓN FAMILIAR), RECOMENDANDO QUE LOS MENORES DE EDAD PERMANEZCAN ACOMPAÑADOS POR UN ADULTO RESPONSABLE. PARA GARANTIZAR UN DESARROLLO SEGURO E INCLUYENTE, LAS INSTALACIONES CUENTAN CON RAMPA DE ACCESO, SILLA DE RUEDAS DISPONIBLE PARA VISITANTES CON MOVILIDAD REDUCIDA Y UN DESFIBRILADOR PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS; ADICIONALMENTE, LOS ASISTENTES DEBEN ACATAR LAS INDICACIONES DEL PERSONAL DEL MUSEO, CUIDAR LAS EXPOSICIONES E INFRAESTRUCTURA, Y ABSTENERSE DE INGRESAR SUSTANCIAS PSICOACTIVAS O ARMAS.

EL ESPACIO CUENTA CON ACCESO FACILITADO MEDIANTE RAMPA DE INGRESO PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA Y MUJERES EMBARAZADAS. ADICIONALMENTE, EL ESTABLECIMIENTO DISPONE DE UNA SILLA DE RUEDAS PARA EL SERVICIO DE LOS VISITANTES QUE LA REQUIERAN Y PERSONAL DE ASISTENCIA CAPACITADO PARA BRINDAR APOYO DURANTE LA ENTRADA Y PERMANENCIA EN EL EVENTO.

NO APLICA. DADO QUE EL INGRESO AL MUSEO Y A SUS ESPECTÁCULOS ES TOTALMENTE GRATUITO Y NO SE REALIZA NINGÚN PROCESO DE VENTA, COBRO O EMISIÓN DE BOLETERÍA PAGA, NO EXISTEN TRANSACCIONES COMERCIALES SUJETAS A DECLINACIÓN DE COMPRA, RETRACTO O DEVOLUCIÓN DE DINERO POR PARTE DEL CONSUMIDOR EN LOS TÉRMINOS DEL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR (LEY 1480 DE 2011).

Las novedades de cancelación, reprogramación o modificación de las condiciones inicialmente anunciadas se comunicarán de manera oportuna a través de las redes sociales institucionales (Instagram y Facebook), mensajes de difusión en canales oficiales de WhatsApp, avisos informativos visibles ubicados en el ingreso e instalaciones del museo, y comunicados emitidos en las emisoras comunitarias de la región.