Línea de servicio al cliente:
El evento es apto para personas mayores de doce (12) años. No se permitirá el ingreso de menores de 12 años. Los asistentes menores de 18 años deberán ingresar y permanecer en el recinto acompañados por un adulto responsable.
El ingreso estará sujeto a la presentación de una boleta válida y al cumplimiento de los controles de seguridad establecidos por el organizador y el escenario. Los asistentes deberán atender las instrucciones impartidas por el personal de logística y seguridad durante el ingreso, permanencia y evacuación del recinto.
No se permitirá el ingreso de armas, elementos cortopunzantes, sustancias ilícitas, objetos que puedan representar un riesgo para los asistentes ni aquellos elementos restringidos por las normas de seguridad del escenario. El organizador podrá restringir el ingreso o retirar del recinto a quienes incumplan las condiciones de admisión o las normas establecidas para el desarrollo del espectáculo.
Se garantizará el acceso preferencial y seguro de personas con discapacidad y mujeres embarazadas, facilitando su ingreso al recinto mediante las rutas de acceso habilitadas. Asimismo, se dispondrán zonas preferenciales para su ubicación y se contará con personal logístico encargado de brindar orientación y asistencia durante el ingreso, desplazamiento y permanencia en el evento, de acuerdo con las condiciones de accesibilidad del Estadio El Campín.
Condiciones para la declinación de compra:
El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que se trate de una compra realizada a través de un medio no presencial y que el evento no se haya realizado dentro de dicho plazo. La solicitud deberá presentarse a través de los canales de atención de TuBoleta, de acuerdo con sus términos y condiciones. En caso de cumplir con los requisitos legales, la devolución se realizará al mismo medio de pago utilizado para la compra.
Medios para dar a conocer las novedades:
A TRAVÉS DEL GRUPO DE MEDIOS DE RCN
