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Evento para mayores de 18 años. El ingreso exige documento de identidad original y boleta electrónica vigente. No se permite reingreso. Está prohibido el ingreso de armas, elementos cortopunzantes, envases de vidrio, bebidas, alimentos, sustancias psicoactivas, láseres, sombrillas y cualquier elemento que comprometa la seguridad. El ingreso implica aceptar requisa de seguridad y el reglamento del evento. La venta y el consumo de bebidas alcohólicas a menores de edad está prohibida conforme a la Ley 124 de 1994. La organización se reserva el derecho de admisión y permanencia en los términos de ley.

Conforme a la Ley 1618 de 2013, el evento dispondrá de ingreso prioritario sin fila y zona preferencial demarcada, con espacio para silla de ruedas y un acompañante, baño accesible, ruta de evacuación señalizada y personal de logística asignado para acompañamiento desde el ingreso, según el plan de accesibilidad que apruebe la autoridad municipal junto con el permiso del evento. Aplica igualmente para mujeres en estado de embarazo, adultos mayores y personas con movilidad reducida. Para coordinar el acceso, comunicarse previamente a la línea de servicio al cliente.

El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra realizada por medios electrónicos, siempre que la solicitud se presente con una antelación no inferior a cinco (5) días calendario a la fecha del evento, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. La solicitud se radica ante el operador de boletería TICKEO SAS por sus canales oficiales, indicando número de transacción y documento del comprador.

Instagram oficial @dugoent_producciones · canales del operador de boletería TICKEO SAS y correo electrónico registrado en la compra · línea de servicio al cliente 322 204 5398 · medios de comunicación regionales. La información se publicará dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la decisión.