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"4.1. LA ENTRADA AL EVENTO ESTÁ CONDICIONADA A LA PRESENTACIÓN DEL BOLETO (FÍSICO O DIGITAL) VÁLIDO, EL CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ACCESO AL EVENTO, A LA REVISIÓN DE SEGURIDAD DEL ASISTENTE POR EL PERSONAL DE SEGURIDAD, Y EL NO INGRESO DE OBJETOS NO PERMITIDOS. AL MOMENTO DE INGRESO AL EVENTO LOS ASISTENTES ESTARÁN SUJETOS A LAS MEDIDAS DE CONVIVENCIA, SEGURIDAD Y POLÍTICAS ESTABLECIDAS POR EL PRODUCTOR Y LAS AUTORIDADES ADMINISTRATIVAS. EL PERSONAL DE SEGURIDAD Y/O LOGÍSTICA, SEGÚN SU CRITERIO, PODRÁ NEGAR EL ACCESO O RETIRAR AL ASISTENTE DEL EVENTO POR RAZONES DE SEGURIDAD, POR LA VIOLACIÓN DE LOS T&C O POR CUALQUIER CONDUCTA QUE AFECTE EL DESARROLLO NORMAL DEL EVENTO, CASOS EN LOS QUE NO HABRÁ LUGAR A DEVOLUCIONES. EL PRODUCTOR Y TICKETMASTER SE RESERVAN EL DERECHO DE ADMISIÓN. QUIEN SE NEGARE A SOMETERSE A LOS CONTROLES RESPECTIVOS O DESACATARE LOS MISMOS, SE LE PROHIBIRÁ LA ENTRADA AL LUGAR O SE LE SOLICITARÁ SU RETIRO, SIN LUGAR A DEVOLUCIONES DEL DINERO PAGADO POR EL BOLETO. 4.2. EL BOLETO SÓLO SERÁ VÁLIDO PARA EL EVENTO EN LA FUNCIÓN (FECHA Y HORA) Y UBICACIÓN (LOCALIDAD Y ASIENTOS) INDICADOS EN AQUEL. 4.3.. EL COMPRADOR DEBERÁ CONSERVAR EN TODO MOMENTO DURANTE EL EVENTO SU BOLETO, EN FORMATO FÍSICO O DIGITAL. 4.4. NO SE PERMITE EL INGRESO CON ARMAS DE FUEGO O PUNZOCORTANTES. SUSTANCIAS ILEGALES, DROGAS O PARAFERNALIA DE DROGAS. COMIDA O BEBIDA AJENA A LA QUE SE ADQUIERA EN EL INMUEBLE. BOTELLAS DE VIDRIO. CÁMARAS, GOPRO POLES/SELFIE STICKS, VIDEOGRABADORAS, FILMADORAS, GRABADORAS PROFESIONALES, LAS CUALES SE PODRÁN RETIRAR DEL LUGAR Y DESTRUIR SU CONTENIDO. DE IGUAL MANERA, SE DEBERÁ TENER EN CUENTA LAS PROHIBICIONES ESPECÍFICAS DEL EVENTO QUE SEAN COMUNICADAS POR EL PROMOTOR. 4.5. CUANDO UN BOLETO SEA REGISTRADO COMO LEÍDO POR EL LECTOR ELECTRÓNICO DURANTE EL INGRESO EVENTO, NO SE PERMITIRÁ EL INGRESO DE CUALQUIER PERSONA CON COPIAS DE ESE BOLETO, ASÍ SE ACREDITE COMO EL COMPRADOR. EL COMPRADOR ES RESPONSABLE POR EL MAL USO, LA PÉRDIDA Y LA COPIA DEL BOLETO, ASÍ COMO POR LA PÉRDIDA DE LAS CREDENCIALES DE ACCESO A LA CUENTA DE TICKETMASTER, LAS TRANSFERENCIAS DESDE SU CUENTA TICKETMASTER Y LAS REPRODUCCIONES DE SU CÓDIGO QR DINÁMICO. SE RECOMIENDA PROTEGER EL ARCHIVO DESCARGADO Y EL BOLETO IMPRESO EN UN LUGAR SEGURO PARA EVITAR SITUACIONES COMO LA DESCRITA, ASÍ COMO TENER SU CELULAR CON CONTRASEÑAS QUE EVITEN EL INGRESO NO AUTORIZADO A SU CUENTA TICKETMASTER."

EL PROMOTOR DISPONDRÁ UN ACCESO EXCLUSIVO EN CONSIDERACIÓN DE SITUACIONES TALES COMO CONDICIONES DE SALUD, EMBARAZOS O DISCAPACIDAD.

"8.1. EN TODAS LAS VENTAS DE BOLETERÍA O ASISTENCIA PARA EVENTOS REALIZADOS POR MEDIO DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SITIO WEB DE TICKETMASTER, EL COMPRADOR TENDRÁ DERECHO A RETRACTARSE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 47 DE LA LEY 1480 DE 2011 (ESTATUTO DEL CONSUMIDOR), MODIFICADO POR LA LEY 2439 DE 2024. SI EL COMPRADOR DECIDE EJERCER EL DERECHO DE RETRACTO DEBERÁ SOLICITARLO A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE O EN LA PÁGINA WEB DE TICKETMASTER (HTTPS://TICKETMASTER-CO.ZENDESK.COM/HC/ES-CO/REQUESTS/NEW) PARA QUE SE TERMINE EL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE BOLETERÍA Y SE REINTEGRE EL DINERO PAGADO. EL COMPRADOR TENDRÁ UN TÉRMINO MÁXIMO DE CINCO (5) DÍAS HÁBILES CONTADOS A PARTIR DE LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE BOLETERÍA PARA EJERCER EL DERECHO DE RETRACTO Y DEBERÁ DEVOLVER LOS BOLETOS A TICKETMASTER POR LOS MISMOS MEDIOS Y EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE LO RECIBIÓ. NO APLICA EL DERECHO DE RETRACTO CUANDO EL BOLETO SE COMPRA DENTRO DE LOS CINCO (5) DÍAS HÁBILES ANTERIORES A LA REALIZACIÓN DEL EVENTO. PARA EJERCER EL DERECHO DE RETRACTO, EL COMPRADOR DEBERÁ RADICAR SU PETICIÓN Y DILIGENCIAR UN FORMULARIO SUMINISTRADO POR TICKETMASTER INDICANDO LOS DATOS NECESARIOS PARA TRAMITAR Y VALIDAR SU SOLICITUD, Y FACILITAR EL TRÁMITE DE DEVOLUCIÓN DE DINERO. TICKETMASTER, UNA VEZ RECIBA LA TOTALIDAD DE LOS MENCIONADOS DOCUMENTOS DILIGENCIADOS Y ALLEGADOS DE MANERA CORRECTA, EFECTUARÁ LA DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL VALOR PAGADO A TICKETMASTER DENTRO DE LOS QUINCE (15) DÍAS CALENDARIO SIGUIENTES AL EJERCICIO DEL DERECHO DE RETRACTO. 8.2. DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 51 DE LA LEY 1480 DE 2011 Y 2.2.2.51.2 Y SUBSIGUIENTES, EL DECRETO 1074 DE 2015 Y DEMÁS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES, EL COMPRADOR PODRÁ SOLICITAR LA REVERSIÓN DEL PAGO TOTAL O PARCIAL ÚNICAMENTE PARA PAGOS REALIZADOS POR MEDIO DE TARJETA DE CRÉDITO, DÉBITO U OTRO INSTRUMENTO DE PAGO ELECTRÓNICO, EN EL SITIO WEB DE TICKETMASTER EN COLOMBIA Y PODRÁN REVERSARSE CUANDO SE ACREDITE LA OCURRENCIA DE ALGUNA DE LAS SIGUIENTES CAUSALES: (1) CUANDO EL CONSUMIDOR SEA OBJETO DE FRAUDE; (2) CUANDO CORRESPONDA A UNA OPERACIÓN NO SOLICITADA; (3) CUANDO EL PRODUCTO ADQUIRIDO NO SEA RECIBIDO (“CARGO SIN BOLETOS”); (4) CUANDO EL PRODUCTO ENTREGADO NO CORRESPONDA A LO SOLICITADO, NO CUMPLA CON LAS CARACTERÍSTICAS INHERENTES O LAS ATRIBUIDAS POR LA INFORMACIÓN QUE SE SUMINISTRE SOBRE ÉL; (5) CUANDO EL PRODUCTO ENTREGADO SE ENCUENTRE DEFECTUOSO. 8.3. PARA HACER EFECTIVA LA REVERSIÓN COMO CONSUMIDOR, EL COMPRADOR DEBE SOLICITARLA A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE O EN LA PÁGINA WEB DE TICKETMASTER (HTTPS://TICKETMASTER-CO.ZENDESK.COM/HC/ES-CO/REQUESTS/NEW) Y SEGUIR A CABALIDAD EL PROCEDIMIENTO PARA TAL EFECTO EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE APLICABLE. 8.4. EL TRÁMITE DE DEVOLUCIÓN DE DINERO EN EJERCICIO DEL DERECHO AL RETRACTO NO EXCEDERÁ LOS QUINCE (15) DÍAS CALENDARIO DESDE EL MOMENTO EN QUE DILIGENCIÓ EL FORMULARIO SUMINISTRADO POR TICKETMASTER CON LA INFORMACIÓN CORRECTA Y FIDEDIGNA PARA TAL FIN. 8.5. EL COMPRADOR COMPRENDE Y ACEPTA, QUE UNA VEZ EFECTUADA LA DEVOLUCIÓN DE DINERO OBJETO DE REVERSIÓN DE PAGO O DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE RETRACTO, EL SALDO SE VERÁ REFLEJADO EN EL PRODUCTO FINANCIERO DEL COMPRADOR A TRAVÉS DEL MEDIO QUE SEA DE SU ELECCIÓN, EN EL TÉRMINO ESTABLECIDO POR LA ENTIDAD FINANCIERA. 8.6. EL COMPRADOR COMPRENDE Y ACEPTA QUE TICKETMASTER ES UN TERCERO QUE NO TIENE INJERENCIA ALGUNA EN EL TRÁMITE INTERNO QUE DEBA REALIZAR LA ENTIDAD FINANCIERA O MEDIO DE PAGO Y LA PASARELA DE PAGOS EN EL TRÁMITE DE DEVOLUCIÓN DE DINERO ORIGINADA DEL EJERCICIO DE DERECHO DE RETRACTO Y REVERSIÓN DE PAGOS POR PARTE DEL COMPRADOR, QUIEN ENTIENDE Y ACEPTA QUE EL REFLEJO EN SU PRODUCTO FINANCIERO DEPENDE DE LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS POR CADA ENTIDAD FINANCIERA O PASARELA DE PAGO, LOS CUALES SON AJENOS A TICKETMASTER."

A TRAVÉS DE LAS CUENTAS OFICIALES DE ANDRÉS CARNE DE RES EN FACEBOOK (WWW.FACEBOOK.COM/UNIVERSOANDRESIANO) Y EN INSTAGRAM (@ANDRES_C_DE_RES), Y EN EL SITIO WEB WWW.ANDRESCARNEDERES.COM. ASÍ COMO EN PÁGINA OFICIAL DEL OPERADOR (HTTPS://WWW.TICKETMASTER.CO/)