Línea de servicio al cliente:
A TRAVÉS DEL SITIO WEB LA TIQUETERA, DE LAS REDES SOCIALES, DEL SERVICIO AL CLIENTE EN EL PQRS DE LA EMPRESA, DE LOS VENDEDORES DE LOS PUNTOS DE VENTA Y DE LOS AGENTES DE CALL CENTER, TLA TIQUETERA POR MANDATO DEL EMPRESARIO Y/O ORGANIZADOR DEL EVENTO LE INFORMA A TODOS LOS CLIENTES LOS DATOS GENERALES DEL EVENTO CON EL FIN DE QUE ANTES DE REALIZAR LA COMPRA DE LA BOLETA, SEA DE FORMA PRESENCIAL O NO PRESENCIAL, VERIFIQUE TODA LA INFORMACIÓN DEL EVENTO. EL CLIENTE DEBE ESTAR COMPLETAMENTE SEGURO DE LO QUE VA A ADQUIRIR. POR TANTO, DESPUÉS DE REALIZADA Y FINALIZADA UNA TRANSACCIÓN, BIEN SEA POR INTERNET, CALL CENTER, PUNTOS DE VENTA O TAQUILLAS, TIQUETERA NO REALIZARÁ CAMBIO DE BOLETERÍA, CAMBIO DE LOCALIDADES, DEVOLUCIONES DE DINERO NI CANCELACIÓN DE ÓRDENES."
EL AUDITORIO FUNDADORES CUENTA CON DOS ENTRADAS DE EMERGENCIA LATERALES PARA EL INGRESO DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD, MUJERES EMBARAZADAS Y PERSONAS MAYORES.
Condiciones para la declinación de compra:
A TRAVÉS DEL SITIO WEB LA TIQUETERA, DE LAS REDES SOCIALES, DEL SERVICIO AL CLIENTE EN EL PQRS DE LA EMPRESA, DE LOS VENDEDORES DE LOS PUNTOS DE VENTA Y DE LOS AGENTES DE CALL CENTER, LA TIQCKETERA POR MANDATO DEL EMPRESARIO Y/O ORGANIZADOR DEL EVENTO LE INFORMA A TODOS LOS CLIENTES LOS DATOS GENERALES DEL EVENTO CON EL FIN DE QUE ANTES DE REALIZAR LA COMPRA DE LA BOLETA, SEA DE FORMA PRESENCIAL O NO PRESENCIAL, VERIFIQUE TODA LA INFORMACIÓN DEL EVENTO. EL CLIENTE DEBE ESTAR COMPLETAMENTE SEGURO DE LO QUE VA A ADQUIRIR. POR TANTO, DESPUÉS DE REALIZADA Y FINALIZADA UNA TRANSACCIÓN, BIEN SEA POR INTERNET, CALL CENTER, PUNTOS DE VENTA O TAQUILLAS,TIQUETERA NO REALIZARÁ CAMBIO DE BOLETERÍA, CAMBIO DE LOCALIDADES, DEVOLUCIONES DE DINERO NI CANCELACIÓN DE ÓRDENES."
Medios para dar a conocer las novedades:
LA TIQUETERA SE COMPROMETE A INFORMAR A TRAVÉS DE SU PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES CUALQUIER CAMBIO QUE OCURRA EN LOS EVENTOS, ASÍ COMO LAS POSIBLES SOLUCIONES PARA LOS CLIENTES QUE HAYAN ADQUIRIDO BOLETAS.
