Línea de servicio al cliente:
EL INGRESO AL EVENTO ESTÁ PERMITIDO DESDE OS 4 AÑOS
SE REQUIERE LA PRESENTACIÓN DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD VÁLIDO AL MOMENTO DEL INGRESO.
NO SE PERMITE EL INGRESO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS, SUSTANCIAS PSICOACTIVAS, ARMAS, OBJETOS CORTOPUNZANTES NI ELEMENTOS QUE PUEDAN AFECTAR LA SEGURIDAD DEL PÚBLICO.
EL PÚBLICO DEBE CONSERVAR LA BOLETA DURANTE TODO EL EVENTO Y OCUPAR ÚNICAMENTE LA SILLA ASIGNADA.
ESTÁ PROHIBIDO FUMAR DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL TEATRO.
El Teatro Astor Plaza cuenta con accesos habilitados para personas con movilidad reducida.
Se dispone de espacios reservados para sillas de ruedas y acompañantes.
El personal de logística brindará apoyo prioritario a mujeres embarazadas y personas con discapacidad para garantizar su comodidad y seguridad.
Condiciones para la declinación de compra:
El consumidor podrá desistir de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la adquisición, siempre que la fecha del evento no esté dentro de los siguientes ocho (8) días calendario.
La solicitud debe realizarse por escrito a través de los canales oficiales de atención al cliente.
Medios para dar a conocer las novedades:
En caso de cancelación o modificación sustancial del espectáculo, el consumidor podrá optar por:
Solicitar la devolución total del dinero.
Solicitar el cambio de la boleta por otro evento disponible en el Teatro Astor Plaza, sujeto a disponibilidad y equivalencia de valor.
