Línea de servicio al cliente:
EL INGRESO AL ESPECTÁCULO ESTARÁ PERMITIDO A PARTIR DE LOS 4 AÑOS CUMPLIDOS. LOS MENORES DE 18 AÑOS DEBERÁN ESTAR ACOMPAÑADOS POR UN ADULTO RESPONSABLE, QUIEN ASUMIRÁ LA CUSTODIA Y SUPERVISIÓN DURANTE EL EVENTO.
SE PROHÍBE EL INGRESO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS, SUSTANCIAS PSICOACTIVAS, ARMAS, OBJETOS CORTOPUNZANTES O ELEMENTOS QUE PUEDAN PONER EN RIESGO LA SEGURIDAD DE LOS ASISTENTES.
NO SE PERMITIRÁ EL ACCESO CON CÁMARAS PROFESIONALES, EQUIPOS DE GRABACIÓN O INSTRUMENTOS DE SONIDO SIN AUTORIZACIÓN EXPRESA DE LA ORGANIZACIÓN.
EL PÚBLICO DEBERÁ OBSERVAR UN COMPORTAMIENTO RESPETUOSO HACIA LOS ARTISTAS, EL PERSONAL LOGÍSTICO Y LOS DEMÁS ASISTENTES. CONDUCTAS VIOLENTAS, DISCRIMINATORIAS O QUE ALTEREN EL ORDEN PÚBLICO SERÁN MOTIVO DE EXPULSIÓN INMEDIATA.
El recinto contará con zonas de acceso preferencial y personal de apoyo para facilitar la movilidad de personas con discapacidad.
Se dispondrán áreas reservadas con visibilidad adecuada y condiciones de seguridad para garantizar su participación plena en el espectáculo.
Las mujeres embarazadas tendrán acceso a zonas de menor aglomeración y con disponibilidad de asientos, contando con acompañamiento del personal logístico en caso de requerir asistencia especial.
Condiciones para la declinación de compra:
El consumidor podrá desistir de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la adquisición de la boleta, siempre que el evento no haya ocurrido y la boleta no haya sido utilizada ni alterada.
Medios para dar a conocer las novedades:
Las novedades relacionadas con cancelaciones, modificaciones o cambios en las condiciones inicialmente anunciadas serán informadas a través de:.
Redes sociales oficiales del organizador.
Comunicados de prensa y correo electrónico dirigido a los compradores registrados.
Señalización en el recinto el día del evento, en caso de modificaciones de último momento.
