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PROMOTORA COLOMBIA S.A.S. - Código productor: LEP1100121504
TICKET COLOMBIA S.A.S.(Ticketmaster-eticket)
Línea de servicio al cliente:
EL SITIO DEL EVENTO CONTARÁ CON ÁREAS PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA. POR FAVOR INFORMAR ESTA CONDICIÓN EN EL MOMENTO DE REALIZAR SU COMPRA A TRAVÉS DE LA LÍNEAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE TICKETMASTER, Y AL PERSONAL LOGÍSTICO EL DÍA DEL EVENTO.
Condiciones para la declinación de compra:
DE ACUERDO CON LOS PLAZOS Y CONDICIONES ESTIPULADAS EN LOS ARTÍCULOS 47 Y 51 DEL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR, EL CONSUMIDOR CUENTA CON 5 DÍAS HÁBILES, CONTADOS DESDE EL MOMENTO DE LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO COMPRA PARA LOS CASOS DE RETRACTO, Y 5 DÍAS HÁBILES SIGUIENTES CONTADOS DESDE QUE SE TUVO NOTICIA DE LA OPERACIÓN FRAUDULENTA O NO SOLICITADA O QUE DEBIÓ HABER RECIBIDO EL PRODUCTO O LO RECIBIÓ DEFECTUOSO O SIN QUE CORRESPONDIERA A LO SOLICITADO. LO ANTERIOR, SIEMPRE Y CUANDO ESTOS TÉRMINOS NO ESTÉN DENTRO DE LA FECHA DE REALIZACIÓN DEL EVENTO Y SE HAYA USADO LA BOLETERÍA SU INGRESO.
Medios para dar a conocer las novedades:
LOS MEDIOS UTILIZADOS SON:
1. PUBLICACIÓN DEL COMUNICADO OFICIAL EN LA PÁGINA WEB.
2. CORREO MASIVO A CADA UNO DE LOS COMPRADORES DE BOLETERÍA PARA EL ESPECTÁCULO
3. PUBLICACIÓN EN REDES SOCIALES DEL PRODUCTOR Y EL OPERADOR DE BOLETERÍA
4. PUBLICACIÓN EN LA SECCIÓN CORRESPONDIENTE DEL EVENTO LA PÁGINA DE TY EN LA SECCIÓN DE NOVEDADES TAMBIÉN DE TICKETMASTER F(WWW.TICKETMASTER.CO).
5. INFORMACIÓN A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICO, SISTEMA WEB DE PQRS Y EL CHAT DE TICKETMASTER.CO
