5936300

El ingreso del público al vestíbulo de los Teatros se puede hacer desde una hora antes del inicio de la función. El personal de logística retirará la parte desprendible de la boleta en un primer filtro ubicado en la rampa de acceso al vestíbulo o en las puertas que conducen del parqueadero a los Teatros y el público podrá permanecer en dicho vestíbulo o en las terrazas. Media hora antes de que inicie la función, las puertas del Teatro se abrirán y el público podrá ubicarse en su silla. Los Teatros realizan también eventos gratuitos. Para estos casos distribuye unos tiquetes que se reclaman en la taquilla . Estos tiquetes indican la función que se va a presentar, el horario, la fecha de realización y la ubicación en la fila y silla en caso de que el evento no sea de ubicación general (acomodación a medida que llega el público) en primer, segundo y tercer piso. Para los alquileres existen diferentes modalidades que permiten el ingreso del público a las salas: • Con boletería habitual • Con tiquetes elaborados por las entidades que alquilan cualquiera de los Teatros • Con invitación • A través de registro Las invitaciones se deben cambiar por boletas y éstas se entregarán hasta completar el aforo. La invitación por sí sola no es válida para ingresar a la sala. Cualquiera de los casos anteriores debe cumplir con un estricto control que garantice que el público no puede exceder la capacidad de acomodación de los Teatros. No está permitido tener gente de pie en los pasillos, ni sentada en los escalones o piso de la sala. La función empezará la hora señalada en la programación, divulgada a través de diversos medios e impresa en la boleta, tiquete o invitación. Una vez inicie la función se permitirá el ingreso del público en el momento autorizado por el artista o grupo que se presente. En algunas oportunidades (p. ej., música popular) podrá permitirse el ingreso del público a la sala entre canción y canción. En los conciertos de música sinfónica, se permitirá el ingreso al final de cada movimiento. En otros casos será durante el intermedio (si hay) y en algunas ocasiones no se podrá ingresar si las características de la obra y el artista o director del grupo lo consideran improcedente. La ubicación de la silla se respetará siempre y cuando el público pueda ocupar su lugar antes del inicio de la función. Muy cerca de comenzar la obra, el personal de logística podrá ubicar al público en sillas disponibles que no impliquen retrasar o entorpecer el inicio de la función, con la posibilidad de que los asistentes puedan ocupar su verdadera ubicación para la segunda parte de la obra. EDADES RECOMENDADAS: El Teatro ha establecido unos criterios para determinar las edades recomendadas o restrictivas de ingreso a los diversos espectáculos para garantizar una óptima presentación y el disfrute de la función por parte de los espectadores. Lo que se tiene en cuenta para recomendar o restringir la edad es: • La necesidad de silencio y concentración que requiere el artista o grupo que se presente • La temática de la obra, es decir si incluye elementos que puedan resultar nocivos o perturbadores para menores • La duración de la obra • El volumen y amplificación del espectáculo En ese sentido, la clasificación es la siguiente: Para espectáculos de Música (Sinfónica y lírica, grandes solistas y voces del mundo) y Danza la edad recomendada es de 10 años, ya que son espectáculos en donde los artistas necesitan silencio y concentración. El Teatro permitirá el ingreso de niños menores a la edad recomendada si los papás o adultos responsables que acompañen al menor consideran que el niño puede tener un buen comportamiento en sala, con la advertencia de que si el menor está incómodo en la función y se nota en su comportamiento, debe abandonar la sala con al menos uno de sus acompañantes. Para los espectáculos de Música (Colombia es Música y música popular) la edad recomendada es de 7 años, ya que son espectáculos de música en donde el volumen y la amplificación es mayor. El Teatro permitirá el ingreso de niños menores a la edad recomendada si los papás o adultos responsables que acompañen al menor consideran que el niño puede tener un buen comportamiento en sala con la advertencia de que si el menor está incómodo en la función y se nota en su comportamiento, debe abandonar la sala con al menos uno de sus acompañantes. Cuando se trata de espectáculos dirigidos al público infantil y la familia, que hacen parte de la temporada Familia, la edad mínima recomendada es 3 años. El Teatro permitirá el ingreso de niños menores a la edad recomendada si los papás o adultos responsables que acompañen al menor consideran que el niño puede tener un buen comportamiento en sala con la advertencia de que si el menor está incómodo en la función y se nota en su comportamiento, debe abandonar la sala con al menos uno de sus acompañantes. Los espectáculos de Teatro tendrán una recomendación de edad particular, dependiendo del contenido de cada obra. Si la obra o el espectáculo que se presente anuncian que la función es para mayores de 12 o 15 años, no se permitirá el ingreso de menores de esa edad a la sala. Es decir que la clasificación será de carácter restrictivo. Los criterios y clasificación de los espectáculos deberán publicarse en la página del Teatro y en la página del operador de boletería de manera que el público tenga oportunidad de conocer esta información antes de adquirir sus boletas. COMPORTAMIENTO EN LAS SALAS: El público debe ser respetuoso con las demás personas que están a su alrededor. Cualquier persona que interfiera con el disfrute de otra durante la función podrá ser excluida de la sala. Adicionalmente, es necesario tener en cuenta los siguientes puntos: • Durante las funciones pedimos que las personas permanezcan en sus sillas, aunque dadas las características de algunos conciertos las personas podrán pararse delante de sus asientos y tal comportamiento puede ser considerado normal si la mayoría de la audiencia está haciendo lo mismo. Pese a esto no está permitido pararse en los asientos o en cualquier otra estructura del edificio que no esté destinada para esto. • Evite bloquear la vista de otros asistentes. • No tenga comportamientos que interfieran con la realización normal del evento o que molesten a los artistas. • Absténgase de utilizar lenguaje ofensivo, gestos obscenos, empujar, tirar objetos y participar en otras conductas perjudiciales para la experiencia de otras personas. • Siga las instrucciones e indicaciones del personal del Teatro. • No bloquee los pasillos. • Ocupe su asiento. Si llegó tarde a la función y fue ubicado en un lugar diferente, le rogamos ubicar su silla después del intermedio. • Si consume bebidas alcohólicas debe hacerlo de manera responsable. No se permitirá el ingreso de personas en estado de embriaguez a las salas. • Si observa comportamientos inapropiados u ofensivos le pedimos que lo comunique a nuestro personal de logística, Jefe de Sala o personal de seguridad. • Los asistentes deberán cumplir con las recomendaciones impartidas por nuestro personal de logística y brigadistas en caso de que se presente alguna emergencia. El Teatro cuenta con personal capacitado para intervenir cuando lo considere necesario y según su mejor criterio para garantizar que se cumplan las reglas de comportamiento en aras del óptimo desarrollo de la función y pleno disfrute por parte de nuestros usuarios. Los asistentes que tengan un comportamiento contrario a lo establecido podrán ser excluidos sin derecho a reembolso y, en la medida de su comportamiento constituya una violación de la ley, se tomarán las medidas pertinentes.

ATENCIÓN A PERSONAS EN SILLA DE RUEDAS: El Centro Cultural cuenta con una rampa de acceso en su entrada peatonal sobre la calle 170. La entrada al parqueadero también cuenta con una rampa que conecta al sitio donde están ubicados los ascensores. El Teatro Mayor cuenta con unas sillas disponibles para la ubicación de personas en silla de ruedas. Los lugares son: En platea las sillas L101 o L130. En el Primer Balcón (segundo piso) las sillas móviles No 4 de cada lado (izquierda y derecha) En el Segundo Balcón (tercer piso) las sillas móviles No 4 de cada lado (Izquierda y derecha) Existen ascensores disponibles desde el parqueadero y una vez que la persona esté ubicada en el primer, segundo o tercer piso, no hay ningún obstáculo para el desplazamiento de la silla de ruedas hasta el lugar de ubicación. Nuestro personal de logística está capacitado para atender a estas personas y llevarlas hasta su silla. Las personas con movilidad reducida pueden solicitar, cuando hayan llegado al Teatro, una silla de ruedas y ser trasladados desde el parqueadero o desde el vestíbulo principal hacia sus asientos. El personal de logística (acomodadores) está encargado de realizar esta función. La persona deberá ocupar la silla asignada en su boleta; es decir que no se permitirá que permanezca en la silla de ruedas durante la función. Nuestro personal no acompañará a la persona durante todo el evento. Solo se encargará de llevarlo, acomodarlo y recogerlo una vez finalice la presentación.

Si la persona no puede asistir al evento, debe anunciarlo al menos 48 horas antes en la taquilla donde compró sus boletas.

El Teatro comunicará el cambio a través de los medios en que ha divulgado la realización del concierto, a saber: en las páginas www.teatromayor.org , www.tuboleta.com, en redes sociales y en los medios de comunicación en donde se hubiese publicado la nota. Tuboleta.com cuenta con una sección de novedades donde se publica cada comunicado emitido por el empresario sobre los eventos comercializados: https://tuboleta.com/images/NOVEDADES/novedades01.html Así mismo, Tuboleta utiliza herramientas de marketing como el mailing para envío de comunicados a la base de compradores del espectáculo.